調剤薬局のITシステムカスタマーサポート
自社製品（調剤薬局向けシステム）開発企業
正社員
月給 25万円 〜 29万5000円
兵庫県神戸市長田区
この企業の製品である調剤薬局向けシステムをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。 操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についての お問い合わせなので、幅広い知識が求められます。 また、患者情報や処方内容の入力方法などのシステムの使い方から、薬機法の改正に伴う専門的な相談事、使用方法の説明医療保険制度や請求業務に関する質問時にはPC画面を共有しながらの 遠隔サポートも行っていただきます。お客様のお問合せに対応するため、専門性が磨かれ頼られるポジションとなっております。 ■組織構成：カスタマーサポート部全体：21名程在籍しています。 ＜年収例＞ 例1）336万円(27歳/入社1年目/一般職) 例2）408万円(46歳/入社2年目/係長職) 例3）630万円(36歳/入社5年目/課長職)
社保完備
・未経験歓迎・高校卒業以上・明るい方 ・コミュニケーション能力 ・35歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用 （例外事由3号のイ） 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート経験 (※年数は問いません。) ・調剤事務資格・経験 (※年数は問いません。) ・ネットワーク構築経験 (※年数は問いません。)
調剤薬局のITシステムカスタマーサポート (1) 事務・企画関連 テレフォンオペレータ(インバウンド) (2) 事務・企画関連 ユーザーサポート・ヘルプデスク (3) 事務・企画関連 サポート・運用保守
月給 25万円 ～ 29万5000円 歩合制 なし 給与備考 ※試用期間中は下記条件となります。 月給制：237,500～280,250円 ※給与には40時間/月までの固定残業手当含む ※最低額は条件に関係なく得られる額です。 (年収の最低額は条件に関係なく得られる月給の合計です。)
就業時間 (1) 08:50～17:50 就業時間備考 ※平均月残業時間：約20時間程度
休日 完全週休２日 休日備考 週休2日制（土日祝）GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）、慶弔休暇、有給休暇、産休育休・介護休暇（取得実績あり）
住所 兵庫県神戸市長田区[最寄駅]新長田駅(徒歩4分)/新長田駅(徒歩4分) [沿線]JR山陽本線(神戸～姫路),神戸市営地下鉄西神線
～35歳 (定年年齢を上限) [？]制限について
ソフトウェア・情報処理